Las redes
sociales se han convertido en un fenómeno social, como en su día lo fueron los
PCs, los móviles o Internet. Liferay Inc. muestra cinco razones por las que
este modelo colaborativo, aplicado a la empresa, incrementa la productividad
global de la organización, potenciando las relaciones personales y
profesionales de los empleados y multiplicando su motivación.
Diario TI
22/02/13 10:11:29
Los entornos
colaborativos, con la web y las redes sociales como base, han supuesto una
revolución en el ámbito empresarial. Con su llegada, el factor humano en la
empresa se ve potenciado, produciendo un impacto inmediato en el negocio. Los
expertos de Liferay destacan 5 motivos principales que probarían la
conveniencia de aprovechar el potencial de las redes sociales y otras
herramientas colaborativas en las organizaciones:
1.
Enriquecen los procesos de gestión del conocimiento,
porque se “socializa” el conocimiento y se pone al alcance de todos los
empleados, en lugar de mantenerlo en ubicaciones dispersas (por ejemplo, en los
emails, donde la información se difumina entre los destinatarios). Herramientas
como foros, wikis o blogs facilitan la creación de bases de conocimiento
colectivo. Incluso es posible automatizar los procesos de negocio, integrando
estas herramientas con flujos o “mapas” de trabajo (workflows) conformes a las
reglas de negocio de la organización.
2.
Potencian la motivación del empleado, porque
fomentan el sentimiento de pertenencia: conocer a los compañeros, socializar,
formar una “memoria corporativa”, aprender, compartir códigos comunes,
comunicarse… todo ello facilita el sentimiento de autoestima y de pertenencia
al grupo.
3.
Facilitan la innovación. Las redes
sociales son cada vez más explotadas para fomentar la innovación interna, ya
que fomentan la creatividad y el talento de cada miembro de la organización.
También promueven la comunicación informal, lo que hace que el individuo se
sienta cómodo y colabore más, surgiendo así nuevas ideas fruto de la
inteligencia colectiva.
4.
Descubren el liderazgo. Las
herramientas sociales garantizan la visibilidad de los gurús de la organización
y permiten valorar públicamente el esfuerzo, al reconocer las contribuciones de
los diferentes miembros del equipo de trabajo y facilitar el intercambio de
información.
5.
Permiten afrontar con éxito el cambio generacional.
Las herramientas sociales y colaborativas facilitan una dirección más
participativa, con menos jerarquías y menos barreras a la aportación de las
nuevas generaciones, que encuentran en este nuevo entorno un ecosistema que
dominan.
Por
Carolina Moreno, directora general de Liferay España y Portugal
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